優(yōu)質服務暖人心 一面錦旗顯真情 ——遵義醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院眼科門診幫助患者擺脫白內障困擾
取下紗布,眼看世界,五月的陽光明媚耀眼。5月19上午,遵醫(yī)二附院眼科門診迎來了這樣一名患者,揭開紗布恢復視力的鄧女士在家屬的陪同下為眼科門診醫(yī)務人員送上錦旗,表達感激之情。
鄧女士現(xiàn)年52歲,患眼疾多年,一直在外務工,曾多次電話咨詢遵醫(yī)二附院眼科關于白內障治療的問題,眼科門診護士(崗位組長)黃雨雙耐心、詳細地介紹了各種診療方案,并邀請鄧女士親自來院檢查?;颊叩皆汉?,眼科主任劉洪濤教授和程太應醫(yī)生為其進行充分的術前檢查評估、人工晶狀體(LOL)度數(shù)測量計算,并在考慮到患者的實際情況下決定為其施行“白內障超聲乳化吸除+連續(xù)視程人工晶狀體植入手術”。經(jīng)過手術,術前僅有數(shù)指視力的鄧女士,術后裸右眼視力恢復到0.6、左眼0.8,已達到能夠正常生活的水平。
取下紗布重見光明的鄧女士情緒非常激動,她哽咽道:“之前,眼前像蒙了塊東西,看什么都不太清楚,在省外務工時聽說手術費用需要幾萬塊,回到二附院幾千塊錢就看好了,現(xiàn)在眼前的一切都亮堂起來了,感謝遵醫(yī)二附院!”
紅彤彤的錦旗,沉甸甸的責任。患者的每一句感謝、每一個豎起的大拇指、每一次揚起的滿意微笑都是對我們工作的肯定和鼓勵。在今后的工作中,遵義醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院門診部將持續(xù)以精湛的技術為基石、優(yōu)質的服務為抓手,為患者提供更實惠、更便捷、更有效的服務。
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