為加強門診信息系統(tǒng)故障的應對處理能力，提高人流高峰時段發(fā)生系統(tǒng)故障時的應急處理和團隊協(xié)作能力，維持正常的就診秩序，遵醫(yī)二附院門診部組織全體員工生于2024年6月18日在門診2FH采血室開展“門診高峰時段信息故障”應急演練。

此次演練主要針對信息部調(diào)整檢驗項目種類引發(fā)接口故障，導致人流高峰期間門診采血室自助取號機及排隊叫號系統(tǒng)故障的應急處理。演練中，門診員工面對突發(fā)狀況沉著冷靜，迅速啟動應急預案，通過增開采血窗口、及時調(diào)配人員到崗，啟用人工打印條碼貼碼等措施，分工協(xié)作、齊心協(xié)力，短時間內(nèi)緩解了排長隊現(xiàn)象。

演練結(jié)束后，門診部進行了總結(jié)討論，對演練過程中的問題進行反思和總結(jié)。此次演練提升了門診員工對信息系統(tǒng)突發(fā)故障的應對能力，增強了團隊協(xié)作的意識，熟知人工打印條碼流程，最大限度保障了患者就診秩序。

門診部負責人羅慶芳進行演練前講話 

應急演練現(xiàn)場 

演練后討論和總結(jié)